Come fare un ordine?
Per ordinare è sufficiente creare un account, selezionare il prodotto, aggiungerlo al carrello, inserire i propri
dati necessari per gestire la spedizione e cliccare “Ordina”.

Quanto tempo ci mette il mio ordine ad essere spedito?
Ogni ordine effettuato viene trasmesso al nostro magazzino per essere preparato, previa validazione del
pagamento (a tal fine un numero telefonico fisso o un documento di identità potrebbero essere richiesti).
Tutti gli articoli ordinati sono disponibili nel nostro magazzino, questo significa che gli articoli vengono
controllati, imballati e consegnati al corriere in tempi brevi. Per questo motivo non ci è possibile effettuare
modifiche al tuo ordine e al metodo di pagamento e di consegna scelti.
La spedizione richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi, a seconda della zona di spedizione.

Come utilizzare un codice sconto?
Se hai un codice sconto, potrai inserirlo nel carrello prima di terminare il tuo ordine nel campo «Ho un codice
promozionale». Dopo aver inserito il codice, clicca su «OK» e la promozione verrà direttamente applicata
all’importo del tuo carrello.

Come pagare?
È possibile effettuare il pagamento con le seguenti modalità:
– Carta di credito: Mastercard, Visa, Maestro
– Paypal
– MyBank: bonifico bancario autorizzato in tempo reale attraverso il proprio home banking

– bonifico bancario facendo riferimento al numero dell’ordine

A quanto ammontano le spese di spedizione?
Il valore delle spese di spedizione viene indicato nel carrello.

Come fare un reso?
Per effettuare un reso è sufficiente scrivere una mail a xxxx e chiamare il numero xxxx per concordare un
orario e un giorno per il ritiro con il corriere.

Quali sono le spese di reso?
Se xxxxxx se xxxxx

Come posso sapere dove si trova il mio pacco?
Alla spedizione del tuo ordine ti invieremo un’e-mail che ti permetterà di seguire lo stato della spedizione
del tuo pacco sul sito del corriere.

Cosa succede se non sono in casa quando il mio pacco viene consegnato?
Il corriere GLS effettua la consegna dal lunedì al sabato, tra le 9:00 e le 18:00. SDA si impegna a inviare
un’email per avvisare il Cliente dell’imminente consegna (il giorno stesso in cui il corriere prende in carico il
pacco per il reparto). Il corriere GLS si presenterà una prima volta al domicilio del Cliente per consegnare la
merce. Nel caso in cui il Cliente dovesse essere assente, il corriere lascerà un avviso scritto in cui sono
indicati i riferimento per concordare la nuova riconsegna. Nel caso la riconsegna non vada a buon fine il
corriere GLS restituirà all’Azienda il pacco e l’ordine verrà automaticamente annullato.